شبكة أندروتك الإخبارية .. وكالات
اطلقت المملكة العربية السعودية مبادرة صوتك مسموع بحساب المواطن لتلقي الشكاوي التي يريد تقديمها المواطن السعودي عن أي حدث قد حصل معه أو أي تظلم يحدث معه عبر موقع صوتك مسموع .
مبادرة صوتك مسموع، حيث تعمل هذه الخدمة على الوصول المباشر والتكامل بين عمل برنامج حساب المواطن والمستفيدين من أجل تقديم أفضل الخدمات للمواطنين المسجلين في برنامج حساب المواطن
رابط صوتك مسموع لتلقي شكاوى المستفيدين من دعم حساب المواطن من هنا لزيادة فاعلية الإتصال الإلكتروني ورفع معدل الإستجابة بسرعة وفعالية للمواطنين في جميع مدن ومحافظات المملكة
لكي المسجلين في برنامج الدعم السعودي رقم صوتك_مسموع حساب المواطن، لتلقي الشكاوى من المستفيدين من دعم حساب المواطن، والقدرة على الاستماع إلى كل إقتراح أو شكوى أو ملاحظة حول تقديم شكوى حساب المواطن.
ماهية مبادرة صوتك مسموع
وهي عبارة عن رقم هاتف حساب المواطن المجاني
وفي برنامج حساب المواطن في المملكة العربية السعودية أربع قنوات رسمية لتلقي المكالمات والإستفسارات والرد على شكاوى المستفيدين المتعلقة بعملية التسجيل في حساب المواطن أو المشكلات التي يواجهها مقدم الطلب أو المستفيد عند تقديمه الإعتراض على القيمة المستحقة،
وكذلك في حالة وجود مشاكل تتعلق بالأهلية أو المدفوعات، كما يمكنك من خلال القنوات الرسمية لبرنامج حساب المواطن تقديم شكوى إلى أحد موظفي برنامج حساب المواطن الذي تسبب في إزعاجك، ويمكنك التعرف على القنوات الرسمية المتاحة للتواصل مع خدمة العملاء
خطوات تقديم الشكوى على حساب المواطن
يتيح برنامج حساب المواطن السعودي إمكانية تقديم شكوى على القيمة المستحقة عبر بوابة حساب المواطن بعد مرور خمسة أيام من تاريخ إيداع دورة الاستحقاق.
لكن قبل البدء في تقديم شكوى، يجب التأكد من أن المبلغ الموجود في البوابة الإلكترونية هو نفس المبلغ المودع في الحساب المصرفي، ثم إستخدام حاسبة حساب المواطن المقدرة لتحديد القيمة المستحقة، ويمكنك معرفة خطوات التقديم شكوى أو إعتراض.
ما هي تفاصيل مبالغ المدفوعات لمستفيدي برنامج حساب المواطن :
وقال المتحدث الرسمي لبرنامج حساب المواطن سلطان القحطاني: 78٪ من المستفيدين حصلوا على دعم في هذه الدفعة، ومتوسط الدعم لأسرة واحدة 1047 ريالا، فيما بلغ عدد أرباب الأسر أكثر من 2.1. مليون رب أسرة، بنسبة 92٪ .
فيما بلغ عدد المعالين أكثر من 8.4 مليون مستفيد، بلغ عدد المستقلين المستوفين لشروط الأهلية أكثر من 185 ألفاً، أي ما يعادل 8٪ من إجمالي المستفيدين، وأشار القحطاني إلى أن نسبة أرباب الأسر بلغت 93٪، فيما بلغت نسبة ربات الأسر 7٪ .
فيما بلغت نسبة الإناث المستقلات 43٪، والذكور المستقلون 57٪، موضحا أن 86٪ من إجمالي المستقلين حصلوا على كامل الإستحقاق مقابل 14٪ حصلوا على العائدة الجزئية والأدنى.
وفي ظل جائحة كورونا المنتشرة في كافة دول العالم تسعي المملكة العربية السعودية لتقديم كافة الخدمات الإلكترونية بدلاً عن الذهاب للوزارات وتقديم ما يلزم
لتحديث بيانات حساب المواطن يرجي الضغط على الرابط التالي من هنا
