شبكة أندروتك الإخبارية .. وكالات
أصبح بإمكان مستفيدي برنامج حساب المواطن السعودي تقديم شكوى للبرنامج في حال لم يتم صرف الدعم لهم أو وجدوا نقص في هذه المبالغ ، و تقوم بتقديم شكوى من خلال اموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن السعودي عن طريق الرابط https://www.ca.gov.sa/ ، و يتم إتاحة هذه الخدمة في حوالي 5 أيام من صرف الدعم للمستفيدين .
طريقة تقديم شكوى على برنامج حساب المواطن
- قم بالدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن .
- قم بالدخول إلى حسابك الشخصي و بعد ذلك إضغط على أيقونة حالة الإستحقاق .
- ثم قم بإختيار نوع الشكوى التي ترغب بتقديمها من حيث الدفعة الحالية أو الدفعات السابقة .
- قم بإختيار الشكوى للمشكلة التي تواجهك من حيث إذا كانت دفعة ناقصة او لم يتم إستلامها .
- بالنهاية قم بالضغط على زر إرسال الشكوى حتى تصل للجهات المعنية ليتم النظر فيها .
الدفع المدفوعة من حساب المواطن
- قم بالدخول إلى حسابك الرسمي على حاب المواطن .
- إنقر على خيار تقديم شكوى للدفعة الحالية .
- قم بإختيار ” الدفعة لم يتم إستلامها بعد ” .
- إستعرض الملف عن طيق الأيقونة المخصصة لذك ، و ذلك لتقوم بإرفاق كشف الحساب .
- في النهاية إضغط على إرسال الشكوى .
حساب المواطن خدمة العملاء
- رقم خدمة العملاء التي تستطيع من خلاله التواصل مع حساب المواطن 19912
- موقع برنامج حساب المواطن الرسمي
- رابط خدمة العملاء على تويتر .
المصدر
شبكة أندروتك
