شبكة اندروتك الاخبارية … وكالات
تستطيع من خلال حساب المواطن التواصل مع البرنامج في اي وقت تريده و ذلك من خلال رقم الشكاوي الخاص ببرنامج حساب المواطن .
وذلك لتقديم الخدمات عبر رقم الهاتف، سواء كان للاستفسار عن أمر ما أو تقديم الاعتراض على مبلغ الدعم، وقد تم تخصيص رقم مجاني من قبل نظام حساب المواطن نزولا على طلب العديد من المستفيدين، وذلك فضلا عن طرق التواصل الأخرى التي أتاحها البرنامج لمستخدميه مثل الحساب الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي تويتر، وترد الكثير من الاتصالات كل يوم على رقم هاتف حساب المواطن المجاني لإستقبال الاستفسارات وتقديم الاعتراضات على أهلية حساب المواطن.
رقم حساب المواطن للشكاوى المجاني
يعتبر رقم نظام حساب المواطن المجاني للاعتراض وتقديم الشكاوى من أهم وسائل التواصل مع القائمين على البرنامج، ويمكن لكل المواطنين ممن يرغبون في الاستعلام عن موعد نزول حساب المواطن، أو تقديم اعتراض حساب المواطن أو تقديم الشكاوى، أن يتصلوا على الرقم المجاني 19912.
كما يتميز رقم حساب المواطن المجاني للشكاوي بكون مفتوح لتلقي استفسارات وشكاوى المواطنين، وذلك بداية من الساعة الثامنة صباحا وحتى الساعة العاشرة مساء طوال أيام العمل من يوم الأحد إلى الخميس، ويعتبر الرقم الموحد أسرع وأسهل وسيلة للتواصل مع خدمة العملاء الخاصة بهذا البرنامج.
خطوات الإعتراض على أهلية حساب المواطن 1444
ويمكن تقديم الاعتراض على أهلية حساب المواطن عن طريق اتباع الخطوات الآتية:
- أولا يجب الذهاب إلى البوابة الإلكترونية الرسمية التابعة لحساب المواطن.
- قم بالضغط على أيقونة إدارة الحسابات، ومن ثم قم بالدخول على خيار حسابي.
- قم بالضغط فوق تاريخ الاستحقاق، وعندها تظهر لك قائمة بالإحالة
- مع ملاحظة أنه في حالة عدم توافر الأهلية سوف تظهر لك أسباب الرفض مفصلة.
- قم بالضغط على أيقونة رفع الاعتراض والتي سوف تجدها بجوار أسباب الرفض الموضحة.
- قم بملء جميع البيانات المطلوبة في الحقول المخصصة لها ضمن في الاعتراض
- ومن ثم الضغط على أيقونة إرسال الآن.
