شبكة أندروتك الإخبارية .. وكالات
أعلنت الجهات المختصة عن توفير رابط إلكتروني يتيح للمواطنين إمكانية تقديم شكوى أو مقترح لدى وزارة التنمية الاجتماعية الفلسطينية بسهولة عبر نموذج إلكتروني مخصص، وذلك في إطار تسهيل وصول المواطنين إلى الخدمات الحكومية ومتابعة ملاحظاتهم بشكل مباشر.
ويأتي هذا النظام الإلكتروني بهدف تعزيز التواصل بين المواطنين والجهات المعنية داخل الوزارة، والعمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة في ظل الظروف الحالية.
رابط تقديم الشكوى الرسمي
يمكن للمواطنين تقديم الشكاوى أو المقترحات عبر الرابط التالي:
حيث يقوم المواطن بالدخول إلى الرابط وتعبئة النموذج
الإلكتروني وإرسال الشكوى للجهات المختصة لمتابعتها.
البيانات المطلوبة في نموذج الشكوى
لضمان متابعة الشكوى والرد عليها، يجب تعبئة البيانات الأساسية التالية:
- رقم الهوية لإثبات شخصية مقدم الشكوى
- الاسم الكامل كما هو في بطاقة الهوية
- المحافظة
- رقم الهاتف الأرضي (إن وجد)
- رقم الهاتف المحمول للتواصل
- العنوان الكامل لمكان السكن
- تفاصيل الشكوى أو المقترح بشكل واضح
هدف إطلاق رابط الشكاوى
ويهدف هذا الرابط إلى:
- تسهيل تقديم الشكاوى للمواطنين
- تحسين جودة الخدمات الحكومية
- متابعة الملاحظات والمشكلات بشكل مباشر
- تعزيز الشفافية في تقديم الخدمات
وتدعو شبكة أندروتك الإخبارية المواطنين إلى التأكد من إدخال البيانات الصحيحة عند تعبئة النموذج لضمان سرعة معالجة الطلبات.
تنبيه مهم
تنصح شبكة أندروتك الإخبارية المواطنين بضرورة استخدام الرابط الرسمي فقط وعدم إدخال البيانات في أي روابط غير موثوقة يتم تداولها عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
